Loyaliteitsprogramma
ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR DEELNAME AAN HET LOYALITEITSPROGRAMMA „KusmiKlub »
Per 31 maart 2026
Het bedrijf ORIENTIS GOURMET ontwikkelt en brengt, zowel rechtstreeks als onrechtstreeks, producten van het merk op de markt KUSMI TEA en bijbehorende accessoires.
De volgende algemene voorwaarden voor deelname aan het loyaliteitsprogramma „KusmiKlub » (hierna de „Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden” genoemd), die hieronder worden uiteengezet bepalen de voorwaarden voor deelname aan en de werking van het loyaliteitsprogramma „ KusmiKlub ». Deelname aan het programma houdt in dat u op de hoogte bent van en volledig akkoord gaat met deze Algemene Deelnamevoorwaarden.
Het feit dat ORIENTIS GOURMET op een bepaald moment geen beroep doet op een van de bepalingen van de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden, kan in geen geval worden geïnterpreteerd als een verklaring van afstand van het recht om zich later op een van die bepalingen te beroepen.
U erkent dat deze Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden een volledige en exclusieve overeenkomst vormen tussen u en ORIENTIS GOURMET met betrekking tot uw inschrijving bij de loyaliteitsprogramma „ KusmiKlub » en het gebruik ervan.
Het loyaliteitsprogramma „ KusmiKlub » (hierna het „Programma“ of het „ KusmiKlub ») biedt haar leden (hierna het „Lid” of de „Leden” genoemd) de mogelijkheid om te profiteren van diverse exclusieve voordelen die door ORIENTIS GOURMET worden aangeboden.
Het programma geldt in winkels van het merk KUSMI TEA gelegen in Europees Frankrijk (met uitzondering van corners en warenhuizen) in België en Luxemburg (hierna de „winkels” genoemd), en op de website die via het volgende adres te bereiken is kusmetea.shop (hierna de „Website” genoemd)
2. Voorwaarden en bepalingen voor deelname aan het programma
Toetredingsvoorwaarden voor de KusmiKlub
Deelname aan het programma is gratis en kan uitsluitend in de winkels en op de website.
Er wordt slechts één lidmaatschap per persoon in aanmerking genomen. Het lidmaatschap is strikt persoonlijk; alleen het lid dat zich heeft aangemeld bij de KusmiKlub kan profiteren van de hieronder beschreven voordelen. Gebruik door andere personen is verboden en wordt niet geaccepteerd bij het afrekenen aan de kassa.
Alleen meerderjarige natuurlijke personen kunnen zich aanmelden voor het programma. U garandeert dat alle verstrekte informatie juist is en bent als enige verantwoordelijk voor eventuele onjuiste, onvolledige of verouderde gegevens.
Aangezien het programma volledig digitaal is, ontvangt u geen fysieke drager.
Klanten die gebruikmaken van partnerkortingen of die aankopen doen in het kader van hun werk (met inbegrip van werknemers van de ORIENTIS-groep) komen niet in aanmerking voor de voordelen van het programma.
Voorwaarden voor lidmaatschap van de KusmiKlub
1. Bezoek aan de winkel
Om deel te nemen aan het programma kunt u zich rechtstreeks tot uw kassamedewerker wenden en hem of haar het volgende doorgeven: de volgende minimale verplichte gegevens:
• Voornaam
• Naam
• E-mailadres
U wordt ook gevraagd om de volgende gegevens te verstrekken, indien u dat wenst:
• Aanspreektitel
• Postadres
• Postcode
• Stad
• Land
• Mobiel telefoonnummer
• Geboortedatum
2. Op de website
U kunt zich aanmelden voor het programma, op elk moment, door op „Ik schrijf me in“ te klikken op de pagina „Loyaliteitsprogramma“ die toegankelijk is via de voettekst van de Website, en door het formulier in te vullen met de volgende minimale verplichte gegevens:
• Voornaam
• Naam
• E-mailadres
U wordt ook gevraagd om de volgende gegevens te verstrekken, indien u dat wenst:
• Mobiel telefoonnummer
• Geboortedatum
Vervolgens hoeft u alleen nog maar de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden en de Privacybeleid door het daarvoor bestemde vakje aan te vinken en vervolgens op de knop „Ik schrijf me in” te klikken.
Zodra u de vereiste gegevens hebt ingevuld, wordt uw deelname aan het programma bevestigd en krijgt u toegang tot uw persoonlijke account (hierna de „Loyaliteitspagina” genoemd) op de website.
Deze actie geldt als inschrijving voor het programma en geeft u recht op de bijbehorende voordelen. Door uw inschrijving te bevestigen, verklaart u kennis te hebben genomen van de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden en deze te aanvaarden. Overeenkomstig de Privacybeleid, u kunt er ook voor kiezen om commerciële aanbiedingen en nieuwsberichten te ontvangen van Kusmi Tea per e-mail en/of via sms.
3. Punten verzamelen
Bij elke aankoop van producten KUSMI TEA In de winkel of op de website spaart u punten volgens de volgende tabel:
|
Valuta |
Totaal aantal punten |
|
Euro (€) |
1 euro incl. btw = 1 punt |
|
Dollar ($) |
1 dollar incl. btw = 1 punt |
|
Zwitserse frank (CHF) |
1 Zwitserse frank incl. btw = 1 punt |
De punten worden toegekend per euro / dollar / Zwitserse frank die wordt uitgegeven, waarbij elk deel van een euro / dollar / Zwitserse frank naar boven wordt afgerond naar de volgende euro / dollar / Zwitserse frank.
Hiervoor hoeft u bij een aankoop in de winkel alleen maar uw voor- en achternaam op te geven bij het afrekenen. Bij een aankoop op de website wordt het bedrag van uw aankopen, inclusief verzendkosten, automatisch omgezet in punten die worden bijgeschreven op uw loyaliteitsaccount.
De punten worden verdiend bij de eerste bestelling na inschrijving voor het programma en worden bij elke bestelling opgeteld. Deze punten zijn één (1) jaar geldig vanaf de datum waarop ze zijn verdiend. Bij omruiling of terugbetaling van een product wordt het aantal punten dat aan de aankoop van dat product is gekoppeld, van uw puntensaldo afgetrokken. Punten kunnen in geen geval worden overgedragen of ingewisseld voor contant geld.
U kunt vrij en gratis het aantal verzamelde punten bekijken, evenals het aantal punten dat u nog moet verzamelen om uw volgende waardebon te ontvangen (waarvan de voorwaarden en bepalingen in artikel 4 hieronder worden beschreven), rechtstreeks via uw loyaliteitsaccount of op eenvoudig verzoek in de winkel.
4. Het verkrijgen van waardebonnen
Uw punten worden automatisch omgezet in een of meerdere waardebonnen. Zodra een bepaald aantal verzamelde punten is bereikt, wordt er automatisch een cadeaubon bijgeschreven op uw Loyaliteitspagina en ontvangt u hierover een e-mail. Deze waardebon is beschikbaar vanaf de dag na ontvangst en is drie (3) maanden geldig vanaf het moment dat hij in uw loyaliteitsaccount verschijnt.
De wisselkoersen en de bedragen van de aankoopbonnen variëren afhankelijk van de valuta van de website:
|
Valuta van de website |
Totaal aantal punten |
Waarde van de cadeaubon |
|
Euro (€) |
70 punten |
5 € (vijf euro) |
|
Dollar ($) |
100 punten |
$5 (vijf dollar) |
|
Zwitserse frank (CHF) |
100 punten |
CHF 5 (5 Zwitserse frank) |
Met deze cadeaubonnen kunt u uw aankopen betalen in de Winkels en op de Website, met uitzondering van de aankoop van cadeaubonnen en e-cadeaubonnen (waarvoor de voorwaarden en bepalingen zijn beschreven in artikel 12 van onze Algemene Verkoopvoorwaarden) en exclusief verzendkosten. De cadeaubonnen staan op naam, zijn niet overdraagbaar, kunnen niet in delen worden gebruikt (eenmalig gebruik) en zijn niet inwisselbaar (contant geld, cadeaubonnen). De cadeaubonnen zijn onderling cumuleerbaar.
Als het aankoopbedrag lager is dan de waarde van de cadeaubon, wordt er geen wisselgeld of tegoed teruggegeven. Een betaling met cadeaubon(s) kan worden aangevuld met een ander betaalmiddel (cadeaubon of e-cadeaubon, contant geld, bankkaart).
5. Premium-voordeel
Bij elke puntenstap in uw loyaliteitsprogramma gedurende een periode van twaalf (12) opeenvolgende maanden ontvangt u gratis een geschenkpakket Kusmi Tea van 45 zakjes. U ontvangt dan een e-mail hierover.
De geldende puntenniveaus variëren afhankelijk van de valuta van de website:
|
Valuta van de website |
Totaal aantal punten |
|
Euro (€) |
350 punten |
|
Dollar ($) |
300 punten |
|
Zwitserse frank (CHF) |
300 punten |
Vanaf de datum van deze kennisgeving heeft u negentig (90) dagen de tijd om uw pakket op te halen.
In de winkel kunt u bij het afrekenen naar keuze de Kusmi-ontdekkingsset met biologische thee of de set met biologische kruidenthee meenemen, zolang de voorraad strekt en op voorwaarde dat u een aankoop doet (zonder minimumbedrag).
Op de website kunt u de biologische Kusmi Découverte-geschenkdoos gratis aan uw bestelling toevoegen, zolang de voorraad strekt, bij het doen van een aankoop (zonder minimumbedrag), mits u bent ingelogd op uw klantenaccount. Hiervoor moet u de set selecteren in uw loyaliteitsgedeelte of direct op de winkelmandpagina op het moment dat u uw aankoop afrondt.
Als u de geschenkdoos niet binnen negentig (90) dagen ophaalt, worden al uw punten automatisch op nul gezet. Als u de box binnen de gestelde termijn ophaalt, komt uw puntensaldo overeen met het saldo aan punten dat niet is gebruikt voor het verkrijgen van de box, vermeerderd met de punten die u hebt verdiend bij de aankoop die u hebt gedaan op het moment dat u de box ophaalde.
6. Verjaardagscadeau
Op voorwaarde dat u uw geboortedatum hebt opgegeven bij uw inschrijving voor het programma of in uw loyaliteitsaccount, ontvangt u op uw verjaardag de volgende aanbieding per e-mail (hierna de „verjaardagsmail” genoemd) : u1 doos thee Kusmi Tea 20 g gratis uit het assortiment binnen dertig (30) kalenderdagen vanaf je verjaardag bij elke aankoop (met uitzondering van aankopen met punten KusmiKlub), met een minimumbedrag van:
|
Valuta van de website |
Totaal aantal punten |
|
Euro (€) |
350 punten |
|
Dollar ($) |
300 punten |
|
Zwitserse frank (CHF) |
300 punten |
U kunt van deze aanbieding profiteren,
- Ofwel door een aankoop te doen in de winkel op vertoon van de verjaardagsmail;
- Ofwel door een bestelling te plaatsen op de website en de eenmalige code die u in de verjaardagsmail hebt ontvangen, bij het afrekenen in uw winkelmandje in te voeren in het daarvoor bestemde veld ‘promotiecode’.
Na het verstrijken van de termijn van dertig (30) dagen na ontvangst van de verjaardagsmail is de aanbieding niet langer geldig en kan hierover geen compensatie of schadevergoeding worden gevorderd.
Het product dat uit deze aanbieding voortvloeit, kan niet worden geruild, terugbetaald of overgedragen en kan niet worden ingewisseld voor een andere tegenprestatie. Indien het product om welke reden dan ook niet beschikbaar is, behoudt ORIENTIS GOURMET zich het recht voor om in de winkel een soortgelijk product te leveren of dit te verzenden na een bestelling die via de website is geplaatst. naar eigen keuze, zonder dat dit aanleiding kan geven tot enige vorm van compensatie.
ORIENTIS GOURMET behoudt zich het recht voor om dit aanbod te allen tijde te wijzigen; hiervoor kan geen aansprakelijkheid worden ingeroepen en er kan in dit verband geen aanspraak worden gemaakt op enige vergoeding of schadevergoeding.
7. Exclusieve verkoop
Als lid van de Kusmiklub, U ontvangt aanbiedingen op maat en, afhankelijk van uw profiel, kunt u worden uitgenodigd voor onze exclusieve verkopen.
8. Frauduleus gebruik
Indien het Lid de Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden schendt, behoudt ORIENTIS GOURMET zich het recht voor om het Lid uit het Programma te sluiten. De uitsluiting leidt tot het onmiddellijke verlies van alle voordelen die in het kader van het Programma zijn verworven, zonder enige compensatie of schadevergoeding.
9. Wijziging en intrekking van het programma
ORIENTIS GOURMET behoudt zich het recht voor om te allen tijde:
- Ofwel de bepalingen en voorwaarden van deze Algemene Lidmaatschapsvoorwaarden te wijzigen, waarbij de nieuwe bepalingen voor het Lid van kracht worden zodra ze op de Website worden geplaatst. Indien het Lid geen bezwaar maakt, worden de wijzigingen geacht zonder voorbehoud te zijn aanvaard. In geval van onenigheid behoudt het Lid het recht om zich te allen tijde uit het Programma uit te schrijven, wat leidt tot het verlies van de verworven voordelen.
- Ofwel het programma te beëindigen. In geval van definitieve beëindiging van het programma wordt het Lid hiervan op de hoogte gesteld en kan het geen enkel rechtsmiddel tegen ORIENTIS GOURMET instellen.
10. Afmelden
U kunt zich op elk moment uit het programma uitschrijven door dit eenvoudig aan te vragen in de winkel of door uw verzoek te sturen naar het volgende e-mailadres: contactfr@kusmitea.com.
Vanaf het moment dat u zich uitschrijft, gaan uw punten, indien deze niet zijn gebruikt, definitief verloren. U kunt geen aanspraak maken op enige vorm van compensatie of schadevergoeding.