Accessibilité

Déclaration d'accessibilité

Kusmitea s'engage à rendre son site internet accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

À cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions suivantes :

Schéma pluriannuel de mise en accessibilité (2026-2028)

En complément de l'audit initial réalisé par Axome, nous nous engageons à effectuer des tests d'accessibilité à intervalles réguliers sur un échantillon de pages représentatives. Cette surveillance continue a pour but de garantir le maintien du niveau de conformité et d'identifier rapidement toute régression potentielle suite aux évolutions du site.

Année 1 (2026) : correction des non-conformités identifiées dans l'audit initial, formation des équipes
Année 2 (2027) : intégration de l'accessibilité dans les processus de conception/dev, audit de suivi
Année 3 (2028) : audit complet de re-certification, généralisation aux nouveaux services

Plan d'actions de l'année en cours

L'action prioritaire pour l'année en cours est la formation et la sensibilisation de nos équipes de production (développeurs, designers, et éditeurs de contenu) aux bonnes pratiques de l'accessibilité numérique. L'objectif est d'intégrer une culture de l'accessibilité dès la phase de conception et de développement des nouveaux projets.

Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site https://kusmetea.shop/.

État de conformité

Le site https://kusmetea.shop/ est totalement conforme avec le référentiel général d'amélioration de l'accessibilité (RGAA), version 4.1.2.

Résultat des tests

L'audit de conformité réalisé par la société Axome révèle qu'environ 95% des critères du RGAA sont respectés.

État de conformité détaillé

L'audit n'a révélé aucune non-conformité majeure empêchant l'utilisation du site par des personnes en situation de handicap. Le site respecte les critères essentiels du RGAA 4.1.2.

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 23 mars 2026. L'audit de conformité a été réalisé le 18 et 19 mars 2026. Date de la dernière mise à jour : 07 mai 2026.

Les éléments techniques de cette déclaration s'appuient sur l'audit d'accessibilité réalisé par Axome.

Environnement de test

Les vérifications de conformité ont été réalisées avec les navigateurs et technologies d'assistance suivants :

Agents utilisateurs et technologies d'assistance

Firefox et NVDA
Chrome et VoiceOver

Outils d'évaluation

AxeDevTools

Pages du site ayant fait l'objet de la vérification de conformité

Retour d'information et contact

Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site https://kusmetea.shop/ pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Service client Kusmi Tea
Email : contactfr@kusmitea.com
Téléphone : 01 58 10 94 00
Adresse postale : 89 avenue Niel, 75017 Paris, France

Envoyer un message via notre formulaire de contact

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un des services du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Envoyer un courrier par la poste :

Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07